Support

Een vraag, een fout of een idee? Mail [email protected]. Meestal antwoorden we binnen twee werkdagen.

Waar staan mijn gegevens?

Alleen op je telefoon. Prikkie heeft geen accounts en geen server die je logboek bewaart.

Hoe zet ik alles over naar een nieuwe telefoon?

Instellingen > Mijn gegevens exporteren bewaart je logboek als bestand. De back-up van je telefoon (Google-back-up of iCloud) kan het ook meenemen.

Hoe verwijder ik alles?

Instellingen > Al mijn gegevens verwijderen, of verwijder de app.

Hoe zeg ik Premium op?

• Android: Play Store > je profielfoto > Betalingen en abonnementen > Abonnementen > Prikkie > Opzeggen.
• iPhone: Instellingen > je naam > Abonnementen > Prikkie > Annuleer.

In de app brengt Instellingen > Abonnement beheren je op dezelfde plek.

Ik heb betaald maar Premium is op slot

Open de abonnementspagina en tik op Aankopen herstellen, ingelogd met hetzelfde Google- of Apple-account waarmee je kocht.

Mijn herinneringen komen niet

Controleer of meldingen voor Prikkie zijn toegestaan in de instellingen van je telefoon en of herinneringen aan staan in Instellingen in de app. Sommige Android-telefoons houden meldingen tegen voor apps in de batterijbesparingsstand.

Contact

Gridline Design (The Ligma Company), Prof. E.M. Meijerslaan 1, 1183 AV Amstelveen, Nederland, KvK 73706442
E-mail [email protected]
Telefoon +31 6 28353612

SPRF DIGITAL LTD (HE 490986), een bedrijf dat in Cyprus is geregistreerd, bereidt de iOS-versie van Prikkie voor.